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CT4
Privacidade

Como tratamos os dados pessoais de quem se relaciona com a CT4.

Última atualização: 1º de outubro de 2026

Esta política explica como a CT4 Produtos Digitais LTDA (CT4 Educação), CNPJ 44.617.897/0001-72, chamada aqui de "CT4", trata os dados pessoais de clientes, alunos, interessados e de quem fala com a gente pelo WhatsApp, pelo site e pelas plataformas de venda, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

  • Identificação e contato: nome, e-mail, celular e, nas compras, CPF ou CNPJ e endereço.
  • Compras: produto, valor, forma de pagamento e situação do pedido, recebidos das plataformas de pagamento.
  • Conversas pelo WhatsApp: as mensagens que você nos envia (textos, áudios, imagens e arquivos), o nome do seu perfil, os identificadores que a Meta nos repassa e as mensagens que enviamos a você.
  • Relacionamento: histórico de atendimento, interesses e andamento da negociação.
  • Formulários do site: os dados que você preencher.

Não temos acesso à sua senha do WhatsApp nem às suas conversas com outras pessoas.

2. Para que usamos

  • Atender você, antes e depois da compra.
  • Entregar os produtos e dar suporte.
  • Enviar mensagens sobre o seu pedido, a sua conta ou o atendimento em andamento.
  • Enviar ofertas, enquanto você não pedir para parar.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais e prevenir fraudes.

Os tratamentos se baseiam na execução de contrato, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal e, quando for o caso, no seu consentimento.

3. Atendimento automatizado e inteligência artificial

Parte do atendimento pelo WhatsApp é feita por assistentes de inteligência artificial. Para responder, eles leem a conversa. Os áudios são transcritos e as imagens são descritas automaticamente. Se preferir, peça para falar com uma pessoa.

4. Com quem compartilhamos

  • Meta (Plataforma do WhatsApp Business), para trocar mensagens.
  • Google (Google Cloud e Gemini), para guardar arquivos e para o processamento por inteligência artificial.
  • DataCrazy, o nosso sistema de atendimento e relacionamento.
  • Hotmart, Kiwify e Kirvano, as plataformas de pagamento.
  • Autoridades, quando a lei exigir.

Compartilhamos só com os fornecedores que nos ajudam a operar, e na medida do necessário. Não vendemos os seus dados. Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, e essa transferência segue o que a LGPD permite.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o relacionamento com você e, depois, pelo prazo que a lei exigir. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

6. Segurança e cookies

O acesso aos dados é restrito por permissões, e as conexões são criptografadas.

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Ele guarda no seu navegador apenas o idioma e o tema que você escolher.

7. Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir: a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento.

Para parar de receber ofertas pelo WhatsApp, basta pedir na conversa ou usar, no próprio WhatsApp, a opção de não receber mensagens da empresa.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data no topo.

9. Contato

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados:

Encarregado:
Guilherme Peres